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共112章

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免费前言
免费第一章仪表要得体，第一印象很重要
免费 1．把好第一关，做个礼貌体面的人
免费 2．给人留个好印象，别让仪表丢分
免费 3．在着装上花点儿心思
免费 4．举手投足，要有成熟稳重之感
免费 5．称呼恰当，别不把称呼当回事
免费 6．笑脸不花钱，神仙也怕笑脸人
免费 7．礼貌谦让，为人处世让三分
8．多读书，脑子里有知识胜过兜里有货
9．不断充实自己，提高学问修养
第二章调整好心态，心态决定一切
1．雅量容人，别人快乐自己也快乐
2．欲望是无底洞，唯有知足常乐
3．遇到打击要振作，自轻自贱难出头
4．改掉自私自利的习惯
5．多鞭策自己，少妒忌别人
6．珍惜现在拥有的，切勿贪婪
7．自卑毁掉一切，自信成就一生
8．乐观是幸福生活的源泉
9．别看不起小事，小事是大事的起点
10．避免唠叨，从容豁达
11．勤勉踏实，一步一个脚印
第三章说话之前要三思，管住舌头别乱说
1．说好第一句话，顺利导入话题
2．寒暄是必要的，恰到好处即可
3．寻找安全话题，让人愉快接受
4．千万别信口开河，想好之后再张口
5．话不要说得太满，要留有回旋余地
6．多说谦辞敬语，客气话听着舒服
7．实话巧说，歹话好说
8．先学会倾听，再发表意见
9．恰当恭维，戴“高帽子”也有学问
10．见人说人话，遇山唱山歌
第四章注重工作效率，把功夫用在正事上
1．合理安排时间，时间浪费不起
2．先做要紧的事，别把琐事放在心上
3．现在就做，别再拖拉
4．简单的工作也要认真
5．有效地利用时间去做更多的事情
6．不要被小事困扰
7．犹豫会降低你做事的效率
8．磨刀不误砍柴工
9．绝不让自己拖整个部门的后腿
第五章做人诚实守信，失信于人难服人
1．你对别人真诚，别人对你真心
2．一诺千金，做不到别许诺
3．信誉不是用金钱来衡量的，却能赢得财富
4．诚实要发自内心

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