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共137章

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免费前言
免费引子千万别输在不会说话上
免费口才在很大程度上会影响你的人生成就
免费沟通是做事的前提
免费说一是一，说到做到
免费影响力大的人往往也是口才大师
免费干得好更要说得好
免费第一章口才定律：受益一生的口才定律
免费布朗定律：沟通的秘诀，就是打开对方心灵的那把锁
免费白德巴定律：话不在多，而在于分量
免费比林定律：既不要太快说“是”，也不要太慢说“不”
免费登门槛效应：循序渐进才能如愿以偿
免费首因效应：最初的一句话，往往会决定最终的结局
近因效应：再“铁”的关系都有可能毁于一时的只言片语
自己人效应：多数人都愿意对自己人敞开心扉
尼伦伯格原则：双赢或多赢的谈判，往往是成功的谈判
权威效应：有身份的人说一句，有时抵得上普通人说一万句
赫洛克定律：会赞美的人，往往能畅行天下
波什定律：赞扬他人时，越具体越好
鸟笼效应：有些话越早说越好
古德定律：弄清对方想法，把话说得圆满
牢骚效应：牢骚宜疏不宜堵
南风法则：温暖胜于严寒，引导胜于强迫
韦奇定律：主意拿定后，就不要轻易动摇
木桶定律：有破绽就有危险，说话要滴水不漏
超限效应：一句妙语让人喜，十句好话让人烦
交流氛围定律：营造出良好的交流氛围
自我暴露定律：适当自曝己事，可以瞬间拉近与对方的距离
邻里定律：与人打交道要充满热情
第二章说话原则：这些说话原则，你最好遵循
话多不如话少，话少不如话好
不同的场合，要用不同的说话方式
给对方回旋的余地，沟通宜曲不宜直
与不同的人打交道方法也不同
确定对方清楚地领会了你的意思
了解对方的心理，才能把话说到对方的心坎上
说话要留余地
沉默有时才是最厉害的武器
说话需自律，对失意的人不说自己得意的话
第三章办事口才：会说话才能办成事
说话水平的高低，会影响办事结果的好坏
央求不如婉求，劝导不如引导
“磨”功一到，办事有效
礼貌地提出你的请求
把握“进”与“退”的最佳时机
把目光投向主角以外
难言之时巧开口
求人办事时，哪些话说不得
第四章即兴口才：学会这几招，你也能当众脱稿讲话

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