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共82章
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版权信息
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前言
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第一章 快速读心,瞬间赢得客户信赖
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先做好自己,再做销售
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用良好的形象打动客户的心
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“按图索骥”,找到与客户之间的共同点
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感觉“对”了味,客户才会喜欢你
关心客户利益,让客户感觉你是个实在人
销售不是“零和博弈”,而是双赢的交易
拜访客户看准“点儿”
“说真话”让你瞬间赢得客户心
“用事实说话”,让客户从一进门就认同你
戴着“有色眼镜”看人,只会让顾客“绕道而行”
赞美客户,打开对方的心扉
用效率打动高层客户
第二章 巧妙沟通,一分钟读懂客户需求
真正了解客户的需求
投石问路,用提问法了解客户的购买意向
“顺着毛摸”,让客户自己说出需求
“会提问”,才能更多地了解客户的需求
“曲线救国”,从客户为满足他的客户需求出发
宾至如归的感觉让客户愿意说出需求
情感转移,了解客户需求
有效沟通,迅速了解客户需求
你不一定能说,但一定要善于听
第三章 攻心为上,激发购买欲的策略
多打“勾拳”,巧妙激发客户的购买欲
为客户省钱,客户马上想要“买你的账”
投其所好,投得要“准”还要“妙”
“激将法”帮你迅速成交
让客户陶醉于你为他构造的美好画面中
让客户参与进来,激发客户的占有欲
神经联结,让客户一看到产品就快乐
“匮乏术”,得不到的永远是最好的
给客户占便宜的感觉
给客户一点善意的“威胁”
你给客户留面子,客户给你签单子
第四章 情感攻势,欲做生意先交友
为客户着想,客户就会买你的产品
“雪中送炭”,让客户倍感温暖
销售不是卖,是帮助顾客买
送客户的礼要送得巧、送得妙
感动你的客户,让他对你额外关照
“一石二鸟”,从关键人物的身边人入手
送客户人情,让你轻松拿订单
用积极的情感因素打动客户
要想快速成交,先建立友情
用心去做,感化客户的心
第五章 产品介绍,卖什么都别卖东西
以专业姿态介绍产品
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