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共74章

免费版权信息
免费前言
免费第1章看到别人的优点
免费批评是毫无效用的工作
免费人人都需要“显要感”
免费赞美与谄媚的区别
免费第2章了解对方的需求
免费要想钓到鱼，必须选好鱼饵
免费怎样才能“如鱼得水”
免费站在对方的立场看问题
免费第3章真心诚意地关心他人
免费狗怎样成为最受欢迎的动物
免费时刻记住他人的喜好
免费获得大忙人注意的秘诀
第4章微笑最具吸引力
你的微笑价值百万
快乐的心情是会传染的
幸福取决于态度
第5章记住对方的名字
名字对人们的重要性
巧妙地恭维对方
使人获得好感的方法
第6章倾听才能掌握主动
每个人都更需要倾听者
谁是有魅力的谈话家
倾听往往能扭转局面
第7章抓住对方最感兴趣的事
找到陌生人感兴趣的话题
把话说到他人的心坎上
言简意赅，一语中的
第8章让别人获得自重感
赢得别人的“芳心”
诚于嘉许，宽于称道
感谢是打动人心的捷径
第9章不要试图掩盖缺陷和错误
永远都不要和人正面冲突
不要做固执的辩论者
与狗争道，不如让狗先走
第10章怎样避免与人结怨
用真诚化解矛盾
幽默让交流变得有趣
指出对方错误的方法
第11章要勇于自我检讨
态度是交流的第一要素
承认错误一样能获得满足感
让步更能让人有所收获
第12章友善方能赢得人心
掌控自己的情绪
一滴蜂蜜与一加仑胆汁
友善是人际关系的润滑剂

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