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共289章
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版权信息
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致中国读者
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总序
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第一次生产力革命:泰勒“科学管理”
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第二次生产力革命:德鲁克“管理”
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第三次生产力革命:特劳特“定位”
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结语:伟大的观念
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前言
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第1章 选择的严酷性
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钓鱼进餐
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外出就餐
选择机会的激增
医疗服务的选择
家用电器的选择
选择正在扩张
分化定律
“选择业”
你必须小心
形势只会更糟
第2章 品类在不知不觉中走向货品化
一厢情愿还是事实
铁的事实
第3章 独特销售主张怎么了
定义
争论依然盛行
我们需要瑞夫斯,他现在在哪儿
建立品牌的第一步
人们理解事物的方式
任何东西都能实施差异化
第4章 更新“独特销售主张”
发生了什么变化
真是“新品”吗
专利保护真的有效吗
分析并消灭他们
并非不可能
改进、升级并创新
辣鸡肉和酷音乐
超越产品和利益
西奥多·莱维特的警告
第5章 质量和顾客导向极少成为差异化概念
质量之战
谁靠质量获胜了
顾客满意之战
自行车可以做到
爱这些里程
水涨船高
神话
满意不等于承诺
迈克尔·波特醒悟了
极少情况下可以做到
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