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共81章

免费版权信息
免费前言
免费第一章卖有卖相——赢得顾客信赖的策略
免费初次见面，诚挚第一
免费推销商品之前先推销自己
免费巧妙化解客户的心防
免费知己知彼百战百胜
免费赞美是迎客之道
免费好彩头来自好话题
免费信任是一双希望的手
免费自信是交易成功的名片
免费像爱自己那样爱别人
免费锁定目标蓄势而发
第二章蓄势待发——激发顾客的购买热情
卫生棉和鱼线的故事
随便看看也要随心
无可替代的购买因素
理由源于顾客生活
才华也是一种资源
嘴边的鸭子要抓紧
沟通从顾客的心开始
好奇也是一种引诱
以退为进也是一种谋略
巧用顾客的攀比心理
第三章抓住机会———巧妙攻占客户的心
给顾客选择的权力
适当的时候做顾客的主
巧言谈成好买卖
赞美打开沟通之门
最好的推销是试用
该出手时就出手
寻找最好的成交时机
欲擒故纵巧入人心
用巧嘴说巧话
第四章多听少说——巧言谈成好买卖
耳朵不是用来装的
巧借他人之言打动顾客
多说无益，少说为妙
一语中的打动客户
倾听顾客说出需求
谁是真正的买主
说得好不如问得好
幽默谈成好买卖
帽子一定要戴得高
第五章对症下药——真心实意谈买卖
产品有价，孝心无价
正确看待竞争对手
多走一步的销售者
问其所需给予所求
投其所好对症下药

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