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1-18章
共18章
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自序
战略制定篇 战略才是老板的头等大事
第一章 高明的棋手,要能够筹划全盘
第二章 好品牌要能抓住客户的心
第三章 不会利用资源,拿什么谈竞争
管人识人篇 人是企业永恒的主语
第四章 选对人比改变人更重要
第五章 培养骨干,带动一片
第六章 培训是总裁最划算的投资
流程管控篇 走出流程管理实施难的困境
第七章 成功可以用流程复制
第八章 尊重流程才能有效执行
第九章 流程考核,从定性规范到定量测评
文化建设篇 经营企业就是经营人心
第十章 精神聚众:用核心价值观统领一切
第十一章 打造铁的制度,作风就是战斗力
第十二章 所有伟大的管理者,都是伟大的自我管理者
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