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共24章

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免费推荐序
免费序言成功的关键在于培养人才
免费第一部分十年树木，百年树人
免费第1章丰田的启示
第2章丰田：优秀人才的摇篮
第3章丰田与TWI
第4章组织应做好的准备
第二部分直击靶心：辨识关键知识
第5章开启成功的金钥匙：深刻理解工作技能需求
第6章培训两手抓：标准化作业与工作指导方法
第7章善分主次：分析例行工作及辅助任务
第8章培训制胜武器之工作分解
第9章培训制胜武器之关键点
第10章成效试金石
第三部分知识大迁移
第11章做好培训准备
第12章进入培训阶段
第13章牛刀小试
第14章随机应变：妥善处理棘手状况
第四部分检验学习成效
第15章继续追踪，确保成功
第16章画蛇“不添”足：如何完善后续工作
致谢

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