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1-32章
共32章
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前言
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案例人物
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第1章 何为复杂沟通
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复杂沟通,是智慧不是知识
两个经理人的教训
Presentation,小技不可小视
第2章 复杂沟通从面对面开始
沟通最好“不见不散”
领复杂任务,得人脉开发机
复杂任务,少不了“打杂”的
第3章 领导级别的沟通范儿
什么领导需要单独汇报
失败的高层汇报会
如何救火,效果才好
第4章 变变变,打破复杂沟通困境
复杂沟通,需要高人指点
沟通不到位,好心没好报
变革,重新获得对话的基础
第5章 慢即快,做好工作规划沟通
请客吃饭与工作动员
从事实到真相的沟通过程
沟通的目标与角色扮演
第6章 失败的工作例会
第一次主持工作例会
会议救场如救火
人家为什么不买账
为什么要开工作例会
第7章 开好工作例会的策略
工作例会的内容策略
该求援时就求援吧
一个项目,一个目标,一个团队
后记
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