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1-50章
51-95章
共95章
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版权信息
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前言
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第一章 机智勇敢，尊重放首位 ——与领导者的高难度谈话艺术
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◎ 寻找一种合适的方式，巧言进谏
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◎ 展现自己，底气十足地要求升职加薪
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◎ 面对上司不当的批评，要机智回应
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◎ 上司不恰当的委托，学会巧妙拒绝
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◎ 领导也需要赞美，做到含而不露最好
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◎ 辞职时，不要演变成决绝的分手
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第二章 宽严并蓄，对事不对人 ——与下属的高难度谈话艺术
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◎ 说出的话要让下属信服
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◎ 善于利用授权与表扬
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◎ 善于抓住下属的闪光点
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◎ 推功揽过的话最暖人心
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◎ 激将法，激发下属的潜能
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◎ 打一巴掌不忘揉三揉
第3章 不卑不亢，凡事礼先行 ——与同事的高难度谈话艺术
◎ 态度恭敬，增进感情
◎ 被提拔后应该这样说
◎ 拒绝的话，让对方愉快接受
◎ 赞美的话无须刻意修饰
◎ 恭维的话要说得“独特”
◎ 办公室里的说话技巧
第4章 有备无患，自信满胸怀 ——求职时的高难度谈话艺术
◎ 了解面试官常用的四把“刷子”
◎ 识破面试官的真实意图
◎ 巧妙化解面试官的追问
◎ 见招拆招：不同面试官的应对策略
◎ 押题有道：常见面试问题及应答技巧
第5章 激情有力，传达正能量 ——演讲时的高难度谈话艺术
◎ 做好演讲的开头，你就成功了
◎ 提高演讲口才说服力的要素
◎ 演讲中设“问”要有“度”
◎ 演讲观点表述的“新”方法
◎ 从优秀演讲开场白中吸取经验
第6章 有理有据，绝处留余地 ——辩论中的高难度谈话艺术
◎ 全面、深入、透彻地审题
◎ 材料搜集，成就辩题
◎ 大言不辩，软化对方立场
◎ 抓住诡辩的“辫子”反诡辩
◎ 辩论中获得胜利的反击战术
◎ 掌握十大常用的辩论技巧
第7章 谈笑风生，双赢是最佳 ——谈判时的高难度谈话艺术
◎ 制订多个不同的谈判方案
◎ 建立灵活多样的应对策略
◎ 如何增加谈判胜算的筹码
◎ 掌握对方底牌的四种谈判技巧
◎ 语含机智，达成目的
第8章 闪转腾挪，四两拨千斤 ——应酬中的高难度谈话艺术
◎ 称呼的最有艺术的说法
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