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共105章
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版权信息
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前言
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第一章 由表及里地包装自己： 要搞定对方的心，你必须从这里起航
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走好印象第一步，赢在人际起跑线
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拥有像绅士和淑女一般的气质
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笑容是块最好的“敲门砖”
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表示礼貌，要从对方的称谓开始
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像手捧金砖一样送出你的名片
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用你的信心，换来他的信任
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大方得体的人很容易受到欢迎
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打开豁达之门，有气度才有风度
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有点幽默感，会减少距离感
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告别心理障碍，从“心”喜欢社交
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让心中的阳光洒到对方脸上
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第二章 3公尺外辨出小人君子： 瞬间识人术，摸清脾气再下猛药
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识人能力决定人生得失
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眼睛与眼神，性格的风向标
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嘴巴大与小，暗示交际能力高与低
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坐立行，每种姿势都在传递暗号
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色彩与色调中的性格密码
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兴趣爱好识人心
用眼球锁定对方的小动作
佩饰中也有很多小秘密
笑容有千万种，哪种才最真诚？
识人要在暗处，千万别被发觉
语言探底，摸清对方脾气
第三章 帮你交好运的赞美之术： 妙口一张，攻克他的心理防线
每个人都逃不过“甜食”诱惑
赞美之中学问大，不单只是说好话
贵在借题发挥，赞美不能太突兀
在对方引以为豪的事上多放糖
标新立异，大众化的赞美不值钱
赞美也有保质期，关注变化效果好
指出自己和对方的差距也是一种赞美
间接赞美，效果加倍
让对方看到你赞美里的真诚
赞美也要适可而止，过度赞美惹人烦
第四章 在低头中夺取主动权： 3分钟搞定对方，你必须有柔韧性
示弱是明哲保身的绝学
没必要总在面子上栽跟头
低头要有度，不卑不亢赢尊重
暴露你的“缺点”，短板变长板
胸中有忍字，路途才平坦
面对流言蜚语，做到从容处理
向竞争对手学习，是气度也是策略
寄居对方屋檐下，你得首先把头低
如何在口舌之争中全身而退
第五章 公关必懂的礼仪学： 礼尚往来，交际之路才越走越宽
与人交谈时，眼神也要跟着交流
要“闯荡江湖”，就多备几套衣服
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