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1-32章
共32章
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版权信息
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第一篇 口才资本——把话说到对方的心坎里
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第1章 话说对了事就成了
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第2章 摆脱当众讲话的恐惧
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第3章 把握说话的主动权
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第二篇 社交口才——会说话让你左右逢源
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第1章 真诚:最佳的社交说话方式
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第2章 赞美:要有创意和尺度
第3章 倾听:做一个耐心的听众
第4章 拒绝:恰到好处地说“不”
第5章 提问:让对方说得更多
第6章 批评:逆耳的话也令人愉悦
第三篇 领导口才——成为万众瞩目的焦点
第1章 沟通艺术:沟通是领导口才的精髓
第2章 激励艺术:“高帽子”真的好使
第3章 协调艺术:有误解和矛盾就要解决
第4章 下达任务时的口才:多建议,多协商
第5章 主持会议时的口才:体现领导者的素质和能力
第四篇 销售口才——帮助你提升销售业绩
第1章 开发客户:客户就在你身边
第2章 拜访客户:与客户面对面交谈
第3章 应对借口:把拒绝变成销售机会
第4章 催收货款:回款才是硬道理
第五篇 辩论口才——三寸之舌强于百万之师
第1章 辩论中的心理术
第2章 辩论中的谋略术
第3章 辩论中的应变术
第六篇 演讲口才——演讲的力量助你一飞冲天
第1章 素质:演讲的无形资本
第2章 材料:演讲的骨和肉
第3章 演讲稿:现场演讲的主要参考
第4章 演讲分类:具体类型具体对待
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