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1-26章
共26章
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版权信息
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前言
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上 篇 销售口才之功力必备
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第一章 一流的销售离不开一流的口才
第二章 说话心理:摆正心态
第三章 推销自己:让客户对你产生浓厚兴趣
第四章 会说的同时还要会听
第五章 用赞美打动客户
第六章 幽默是销售成功的“金钥匙”
第七章 成功销售的口才诀窍
第八章 销售人员不能说的话
第九章 一线万金:来自电话销售的口才
第十章 怎样巧妙应对客户的口才
下 篇 销售口才之实战攻略
第十一章 选准池塘钓大鱼——开发客户的口才攻略
第十二章 善于与客户套近乎——接近客户的口才攻略
第十三章 说好开场白,就是销售成功的一半
第十四章 产品介绍,让客户对你的产品一见钟情
第十五章 分析需求:消除客户对产品异议的口才攻略
第十六章 应对借口:把拒绝变成销售机会的口才攻略
第十七章 价格博弈:巧妙应对客户讨价还价的口才攻略
第十八章 就这样被你说服:说服客户的口才攻略
第十九章 善于捕捉:与客户达成交易的口才攻略
第二十章 售后服务:不可忽视口才技巧
第二十一章 催收货款:回款才是硬道理
参考文献
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