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共27章

免费版权信息
免费第一部分为什么情商比技能更重要
免费第一章情商新标准：你需要什么样的工作情商
免费第二章如何成为出类拔萃的员工
免费第三章最佳模式：情商与专业技能
第二部分自我控制：让情绪为我所用
第四章发挥你的优势：工作情商的内在准则
第五章情绪的自我控制
第六章神驰状态：工作中的忘我境界如何培养
第三部分人际关系中的情商
第七章社交雷达：如何养成同理心
第八章影响力的艺术
第九章团队合作与集体智慧
第四部分提高情商：如何学，如何做
第十章为什么情商培训如此低效：最佳指导原则
第十一章如何真正提高你的情商：最佳实践方法
第五部分提升团队情商
第十二章如何打造高情商团队
第十三章工作业绩与情商
后记
附录一情商
附录二评估优秀员工的能力
附录三性别与同理心
附录四利用多元化优势
附录五培训中的其他因素
致谢
读后感摘录

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