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1-31章
共31章
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版权信息
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不只是咖啡:星巴克的经营哲学
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PREFACE 不只是咖啡店
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第一章 出售的不是咖啡,而是对咖啡的独特体验
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第二章 一切为了让顾客感受到价值
第三章 坚持贩卖最高品质
第四章 打破常规思维,不断推陈出新
第五章 复制思想与战略性连锁经营
第六章 星巴克不做广告,口碑是宣传的法宝
第七章 员工是“合作伙伴”,要尊重他们做出的贡献
第八章 打造分工不分家的团队文化
成衣王国的秘密:优衣库的经营哲学
前言
第一章 经营理念:顺应顾客的需求,更要创造顾客的需求
第二章 产品追求:制造出所有人都可以穿的基本款衣服
第三章 定价策略:合理的价格,优秀的品质
第四章 卖场管理:所有正确答案都在店铺的销售第一线
第五章 商业模式:以成本为中心,推动效益最大化
第六章 企业管理:理想的企业能够做到“全员经营”
第七章 品牌营销:软性传播方式最自然
附 柳井正的23条经营理念
用爱经营:宜家的经营哲学
前言
第一章 产品追求:做以人为本的产品,关注生活每个角落
第二章 价格主张:最亲民的价格,最经济的成本
第三章 卖场管理:把卖场变成生活方式的象征
第四章 服务理念:顾客至上的体验式营销
第五章 商业模式:基于产业链的“有所为,有所不为”
第六章 员工管理:每一个员工都不可替代
第七章 团队建设:用爱打造一支同心协力的团队
第八章 品牌营销:让更多的顾客成为宜家的品牌布道者
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